Récupération de données clé USB et cartes mémoires
Des données récupérées dans plus de 9 cas sur 10
Meilleur rapport qualité / prix de France
Au 03 83 40 50 40
numéro non surtaxé
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de 9h à 12h et de 14h à 18h
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Service Client
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Les étapes de la récupération de données
Data LabCenter est un laboratoire français spécialiste dans le domaine de la récupération de données. Notre savoir-faire, notre expérience ainsi que notre département recherche et développement nous permettent de récupérer les données là ou les autres échouent.
Nous avons mis en place une procédure claire, sans ambiguïté ni mauvaise surprise pour nos clients victimes de perte de données.
1Devis en ligne
Consultez nos grilles tarifaires et téléchargez un dossier de prise en charge.
2Expédition
Complétez le dossier de prise en charge puis expédiez votre média.
3Analyse
Nous analysons les puces mémoires contenant vos données.
4Contrôle
Vérifiez la liste des fichiers récupérables et validez le bon de commande.
5Retour du colis
Nous vous retournons les données récupérées sur un autre support.
Les principales pannes sur clé USB et cartes mémoires
Directement liés par leur mobilité, les clés USB et les cartes mémoires subissent de nombreuses maltraitances (griffures, chocs électrostatiques, démontages à chaud..) et possèdent une courte durée de vie. Lorsque la carte mémoire n’est plus accessible ou que la clé USB n’est plus détecté, nos équipes vont dessouder celles-ci ou les poncer pour accéder au PCB et ainsi obtenir un accès physique à vos données.
contrôleur HS
La clé USB n’est plus détectée
Symptômes : la clé s’allume, l’ordinateur charge indéfiniment mais la clé n’est jamais détectée.
communication contrôleur/puce HS ou puce dégradée
La clé USB ne monte plus
Symptômes : l’ordinateur émet un son indiquant la connexion d’un média USB mais rien ne s’affiche.
contrôleur ou connecteur HS
La lumière de la clé USB est éteinte
Symptômes : l’ordinateur n’émet aucun son et la lumière de la clé reste éteinte.
communication contrôleur/puce HS ou puce dégradée
La carte mémoire est inaccessible
Symptômes : le lecteur de carte ou la lecteur est détectée mais ne s’ouvre jamais.
court-circuit du PCB ou de l’un des composants
La carte mémoire chauffe
Symptômes : la carte n’est pas détectée ou par intermittence et son boitier plastique est chaud.
Demande être formaté
Symptômes : la lettre de lecteur s’affiche mais demande à être formaté (ne jamais accepter!).
Comment récupérer les données sur clé USB et carte mémoire
Lorsque les données d’une clé USB, carte mémoire, mais également d’un téléphone ou d’un SSD ne sont plus accessibles, il est nécessaire d’accéder au PCB (carte électronique) pour retrouver les pistes communicant avec les mémoires de stockage.
Cette étape de dessoudage et de polissage permet également d’évaluer l’intégrité de la carte et des zones de données (micro-fissures, oxydations etc.)
1Test électrique
Nous retirons la coque de protection et débutons en testant la continuité électrique du média.
2Polissage
Nous enlevons la résine de protection par abrasion en se rapprochant au plus près du circuit imprimé.
3Nettoyage
Nous préparons la puce mémoire à l’étape de soudure en terminant par un polissage doux .
4Soudure
Nous soudons dans une échelle miniature les pistes de la puce mémoire. Ce travail nécessite une extrême précision. (ne pas tenter soit-même, risque de dommages irreversibles.)
5Extraction
L’étape la plus complexe, lire les bancs de mémoires et retrouver les données. Ce travail revient à remettre dans l’ordre des morceaux de données éparpillées partout dans la puce.
Techniques de pointe
Les médias amovibles sont traités dans notre laboratoire équipé des dernières technologies.
Votre support va subir un traitement de ponçage de précision et une soudure d’une extrême finesse dans le but de récupérer vos données.
Nous pouvons extraire les données récupérées sur le média de votre choix. Vous pouvez fournir votre propre média ou sélectionner l’un de nos disques durs, disques SSD…
Lorsque votre clé USB ou carte mémoire n’est pas manipulée, celle-ci est stockée dans un coffre-fort aux normes anti-incendie et anti-effraction.
Le mot du technicien
Certains problèmes rencontrés sont symptomatiques et leurs connaissances permettent de gagner un temps précieux pour récupérer vos données.
Certains médias comme les clés USB et cartes mémoires demandent une étape de recherche et développement en amont. Nous pouvons grâce à vos indications entamer une réflexion sur la meilleure approche possible.
Dès réception de votre média nous allons en effectuer le diagnostic.
Cette étape consiste à valider le type de problème et donc la tarification avec vous, avant de débuter les travaux.
Votre média sera ensuite entièrement dessoudé et les puces mémoires poncées pour accéder physiquement à vos données.
La récupération de données sur puces mémoires est un challenge toujours intéressant.
Il y a d’une part un travail technique de polissage, un travail précis de soudure dans une échelle miniature, et enfin un travail cérébral d’extraction de données. En effet, une fois les secteurs bruts sécurisés, le travail le plus délicat commence.
Les secteurs bruts contenus dans les puces mémoires sont constitués des données clients, des codes de correction d’erreurs (appelés ECC) et des zones nécessaires au fonctionnement et à l’organisation des données (appelées SA). En ajoutant à cela la fragmentation et la répartition des données par le contrôleur pour allonger la durée de vie, nous disposons d’un mélange de secteurs inutilisables et dans le désordre.
Notre mission consiste désormais à détecter et éliminer les zones contenants des ECC et travailler les zones de SA pour trouver une logique, une continuité. Enfin, déterminer l’organisation des données clients implémentée par le contrôleur de la carte.
En cas de suppression accidentelle de données sur une carte SD ou une clé USB, il est important de ne plus l’alimenter électriquement et d’éviter les logiciels de récupération de données.
Il en va de même en cas de formatage involontaire.
Plus le média sera alimenté électriquement, même sans lire ou écrire des données, plus le risque de perte définitive de données sera grand.
Le contrôleur cherche perpétuellement à déplacer les données entre ses puces mémoires afin de garantir une plus grande durée de vie possible. Si cela est avantageux dans un esprit de longévité, cela est ennuyeux dans le cadre d’une perte de données. Si le contrôleur écrit par dessus une donnée effacée, alors elle sera perdue définitivement.