Laboratoire de récupération de données

Le seul à être nommé expert judiciaire par l’État Français

Panne, choc, accident, surtension, immersion, erreur de manipulation

Vous avez perdu des données importantes ?​

1. Devis gratuit récupération de données

Téléchargez le dossier de prise en charge

2. Envoyer son disque dur au Laboratoire

Envoyez votre colis à l’adresse :
Laboratoire Data LabCenter
3 ZA du Plateau
54630 Flavigny sur Moselle

Demande de devis gratuit

    Diagnostic gratuit et paiement au résultat

    Combien ça coûte ?

    Le diagnostic et le devis sont-ils vraiment gratuits et sans engagement ?
    Oui, cette étude permet de fixer le prix en fonction de la panne constatée.

    Combien coûte une récupération de données ?
    Dans 9 cas sur 10, une récupération de données est facturée entre 389 et 990 € TTC tout inclus : support de destination neuf (disque dur ou mémoire flash) et frais de port *.

    Pourquoi une telle différence de prix ?
    Les variations de prix sont liées à plusieurs facteurs : type de support, type de panne, délai d’urgence demandé (de 20 jours ouvrés à 48 heures pour notre prix le plus élevé).

    Proposez-vous des facilités de paiement ?
    Oui, nous proposons une solution de paiement jusqu’à 8x sans frais.

    Nous récupérons les données de tout type d’appareil​

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    Tout appareil

    • Ordinateur fixe ou portable
    • Serveur RAID – NAS
    • Smartphone ou Tablette
    ico-media-stockage

    Tout stockage

    • Disque dur interne ou externe
    • Disque dur mécanique, SSD ou NVMe
    • Carte mémoire ( SD, clé USB …)
    ico-recuperation-tout-systeme-exploitation-informatique

    Tout système

    • Windows ou Linux
    • MacOS ou iOS
    • Android ou ChromeOS
    ico-stockage-hdd-nas-toute-marque

    Toute marque

    • Seagate, Western Digital, Toshiba, Samsung, Hitachi, HGST…
    • Synology, QNAP…
    • Apple, SanDisk, Acer, HP…

    Retrouvez vos fichiers en 3 étapes simples​

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    1. Contact

    Téléchargez maintenant
    votre dossier de prise en charge ou
    appelez-nous au 03 83 40 50 40
    et envoyez votre média

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    2. Diagnostic

    Recevez le devis et le diagnostic
    de votre média en quelques heures.
    Sur demande :
    cellule d’urgence 24h/24 7j/7

    reussite

    3. Récupération

    Après l’intervention sur votre média,
    vos données sont récupérées et
    vous sont expédiées sur un support neuf

    Seul Laboratoire nommé expert judiciaire par l’État Français

    Ne prenez aucun risque, confiez la récupération à un Laboratoire spécialisé​

    Ils nous ont fait confiance
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    merci

    Choisir Data LabCenter

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    Rapport
    qualité prix

    • Tarification compétitive depuis 2015
    • Meilleur prix garanti, remboursement de la différence si moins cher ailleurs **

    Équipements et Certifications

    • Matériel d’intervention haut de gamme
    • Salle Blanche ISO 5 Classe 100

    Confidentialité
    et Sécurité

    • Le service récupération de données est déconnecté d’Internet
    • Stockage de votre appareil en armoire forte

    Expert
    judiciaire

    • Seul Laboratoire de récupération de données nommé expert près une Cour d’Appel

    Réponses à vos questions

    Cliquez sur une thématique pour dérouler les questions réponses

    À propos des prix

    Le diagnostic et le devis sont-ils vraiment gratuits et sans engagement ?

    Oui, cette étude permet de fixer le prix en fonction de la panne constatée.

    Combien coûte une récupération de données ?

    Dans 9 cas sur 10, une récupération est facturée entre 389 à 990 € TTC tout inclus : support de destination neuf (disque dur ou mémoire flash) et frais de port.

    Pourquoi une telle différence de prix ?

    Les variations de coûts sont liées à plusieurs facteurs : type de support, type de panne, délai d’urgence demandé (de 20 jours ouvrés à 48h jours calendaires pour notre tarif le plus élevé).

    Proposez-vous des facilités de paiement ?

    Oui, nous proposons une solution de paiement jusqu’à 8x sans frais.

    Que se passe-t-il si je refuse le devis ?

    Deux solutions :
    1. Demander le recyclage de votre matériel et la clôture du dossier sans frais.
    2. Demander le retour de matériel. Dans ce cas, un forfait de remontage du média dans son état d’origine (30€) + les frais de port retour (15€) vous seront demandés.

    À propos de la prestation

    Quel est le taux de réussite ?

    Il arrive qu’il soit impossible de récupérer des fichiers lorsque les plateaux sont trop endommagés. Mais dans plus de 9 cas sur 10 les données sont récupérables.

    Qui sont vos clients ?

    Nous ne faisons pas de distinction entre nos clients : particuliers, entreprises, services de l’administration. Tous ont accès à la même qualité de service et à la même politique tarifaire.

    Votre laboratoire est-il certifié ?

    Oui, nos techniciens sont formés régulièrement afin de suivre l’évolution technologique. Notre laboratoire est le seul en France à être reconnu et nommé expert judiciaire par l’État.

    Expédition et retour

    Puis-je connaitre la liste des fichiers récupérables ?

    Oui, notre contrôle qualité vous communique par e-mail la liste des fichiers récupérables avant facturation de votre dossier.

    Que se passe-t-il si le colis retour est perdu par le transporteur ?

    Par mesure de sécurité pour vous, nous conservons une copie de sauvegarde durant 15 jours. Passé ce délai, vos données sont définitivement supprimées.

    Comment envoyer mon appareil en toute sécurité ?

    Utilisez un colis fermé d’un minimum de 3x la hauteur de votre média, soit l’équivalent d’une boite à chaussure pour un disque dur 3,5″ (évitez au maximum les enveloppes, même à bulles, ne protégeant pas suffisamment votre média).

    Proposez-vous l’enlèvement à domicile ?

    Oui, avec notre partenaire UPS, un enlèvement de colis à l’adresse de votre choix est possible (environ 15€ pour un téléphone ou un disque dur).

    Rapport qualité/prix selon Data LabCenter

    Tarification et service équitables pour tous

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    Nos prix sont détaillés (pièces et la main d’œuvre nécessaires à la récupération de vos données) et réputés les moins chers du marché.

    Nous ne vous demanderons pas le type de données que vous souhaitez récupérer, ni si vous souhaitez utiliser nos services pour le compte d’un particulier ou d’une entreprise.

    Cela signifie qu’il n’y a pas de différence de prix ni de niveau de service :

    ➜ entre particulier et entreprise

    ➜ selon le type de données à récupérer

    * MAIN D’ŒUVRE ET FRAIS DE PORT

    – La main d’œuvre est uniquement facturée en cas de succès de l’opération qui est défini par une récupération réussie d’au moins 90% des secteurs du média avec succès
    – En cas de mauvaises manipulations de la part du client au préalable de notre intervention (ex : écrasement de fichiers par CHKDSK, utilisation de logiciels alors qu’il s’agit d’une panne physique) la prestation sera due même si des fichiers sont corrompus

    Cas où des frais supplémentaires peuvent être demandés :

    – 15€ en cas de refus du devis pour les frais de retour du matériel (offert en cas d’acceptation du devis)
    – Livraison en dehors de France métropolitaine ou/et colis dont le poids excède 5 Kg
    – Pour tout média déjà ouvert avant notre intervention, un forfait de nettoyage sera ajouté et est obligatoire pour effectuer le diagnostic du média
    – Nécessité d’acquisition de pièces détachées coûteuses pour tenter de récupérer un accès aux données lors du diagnostic (situation rare)

    ** MEILLEUR PRIX GARANTI

    – Sur présentation d’un devis valide, fait par une société en France, incluant le même niveau de garantie et de service hors panne logique et services supplémentaires (support de destination, montant des pièces détachées, montant de la main d’œuvre, montant des frais de port retour, liste des fichiers récupérables, diagnostic technique, même délai de traitement).

    Les conditions générales de vente (CGV) sont consultables en ligne et accompagnent tout diagnostic.
    Prendre connaissance et accepter les CGV est nécessaire pour utiliser ou passer commande de nos services.

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    L’entreprise Data LabCenter est une SAS enregistrée au RCS de NANCY
    Siret 809 427 925 00015 – TVA FR46809427925 – APE 6311Z – Mentions Légales
    Le laboratoire Data LabCenter est présent sur la liste des experts judiciaires près la Cour d’Appel de Nancy.