Récupération de données
Laboratoire de récupération de données avec salle blanche en France
Récupération de données en RAID sur contrôleurs LSI MegaRAID
Les RAID LSI MegaRAID sont des cartes contrôleurs RAID qui permettent de gérer et améliorer les performances, la fiabilité et la tolérance aux pannes des systèmes de stockage en RAID.
Très prisées par les entreprises qui doivent gérer et stocker un grand nombre de données, ces systèmes ne permettent toutefois pas d’éviter tous les risques. Il est donc possible, dans de rares cas, que des données soient endommagées ou détruites.
Vous utilisez un système RAID sur contrôleurs LSI MegaRAID et vous avez perdu d’importants fichiers ? Rassurez-vous, en agissant rapidement, ces derniers peuvent sûrement être récupérés. Il faudra toutefois agir avec beaucoup de précautions pour éviter d’aggraver la situation. Mais pas de panique, Data LabCenter est là pour vous accompagner !
Qu’est-ce que le RAID avec contrôleurs LSI MegaRAID ?
Les contrôleurs LSI MegaRAID sont une solution matérielle de contrôleur RAID (Redundant Array of Independent Disks) développée par LSI Corporation.
Pour faire simple, il s’agit d’une carte contrôleur RAID qui gère les disques durs d’un serveur ou d’un système de stockage et qui permet d’améliorer les performances, la redondance et la protection des données en RAID.
Ces contrôleurs RAID LSI MegaRAID sont parmi les plus réputés du marché car ils gèrent de manière optimale les différents niveaux de RAID (RAID 0, 1, 5, 6, 10…) et s’interfacent avec tous les principaux types de disques (SAS, SATA, Fibre Channel…) et de serveurs (DELL, HP, Synology…).
Malgré la protection qu’ils apportent, les contrôleurs LSI MegaRaid ne peuvent toutefois pas parer tous les incidents et des pertes de données restent possibles, avec des conséquences souvent désastreuses pour l’entreprise (interruption d’activité, perte de chiffre d’affaires, atteinte à la réputation…).
Il est donc crucial de savoir réagir et identifier la source du problème lorsque cela survient.
Quelles sont les principales causes de perte de données sur un RAID avec contrôleur LSI MegaRAID ?
Plusieurs facteurs, isolés ou combinés, peuvent entraîner une perte de données sur un système de stockage RAID LSI MegaRAID :
- • Les erreurs humaines : c’est l’une des premières causes de perte de données en entreprise. Un employé peut par exemple supprimer accidentellement un dossier critique, écraser un fichier important ou lancer un script de formatage sur le mauvais volume.
- • Les pannes matérielles : même si le RAID protège contre la défaillance d’un disque, d’autres pannes matérielles restent possibles (disques durs en fin de vie qui présentent un taux d’erreurs élevé, disques endommagés suite à une surchauffe, un choc ou des vibrations excessives, contrôleur RAID défectueux qui ne permet plus d’accéder aux volumes, etc).
- • Les attaques de malwares : les rançongiciels (ransomwares) sont une menace majeure pour les données d’entreprise, y compris celles stockées sur un RAID LSI MegaRAID. En chiffrant les fichiers et en réclamant une rançon, ces malwares paralysent l’activité et peuvent entraîner une perte définitive des fichiers si aucune sauvegarde saine n’est disponible.
Si l’un de ces événement survient et provoque une perte de données il faut alors réagir vite pour éviter que le problème n’empire.
Comment récupérer des données depuis un RAID LSI MegaRAID ?
En cas de perte de données sur un RAID LSI MegaRAID, deux possibilités s’offrent à vous pour tenter une récupération : vous servir des outils intégrés de LSI MegaRAID ou avoir recours aux services d’un professionnel.
Utiliser les outils intégrés de LSI MegaRAID
Les contrôleurs LSI MegaRAID embarquent un BIOS très complet qui permet de gérer les volumes RAID et les disques, mais aussi de lancer certaines opérations de récupération.
Par exemple, si un volume RAID 5 est dégradé suite à la panne d’un disque, vous pouvez retirer le disque défectueux, le remplacer par un disque neuf et lancer une reconstruction du volume directement depuis l’interface du BIOS. Le contrôleur va alors régénérer les données manquantes sur le nouveau disque à partir des informations de parité.
Si le problème est logiciel (corruption du système de fichiers par exemple), vous pouvez aussi tenter de redéfinir la configuration du RAID à l’identique pour forcer le contrôleur à relire les métadonnées. Cela peut suffire à rendre le volume à nouveau accessible.
Enfin, certains contrôleurs haut de gamme comme les LSI MegaRAID SAS 926x proposent une fonctionnalité SafeStore qui crée un instantané du volume avant toute modification de la configuration RAID. En cas de fausse manipulation, il est alors possible de restaurer facilement le volume dans son état antérieur.
Mais attention, si ces outils peuvent être très utiles, ils ne sont pas toujours suffisants et peuvent aussi parfois s’avérer fatals pour l’intégrité de vos données s’ils sont mal utilisés… Si vous avez le moindre doute il est donc préférable de vous tourner vers un spécialiste de la récupération de données.
Faire appel à un expert en récupération de données
Les outils intégrés restent malheureusement assez limités et ne permettent pas de traiter les cas complexes : RAID 5/6 avec plusieurs disques HS, RAID 10 avec perte de tout un miroir, dysfonctionnement du contrôleur, rançongiciel…
De plus, manipuler soi-même un RAID endommagé sans une parfaite connaissance de son fonctionnement présente un risque élevé d’aggraver le problème et de rendre la récupération de données impossible.
Le mieux est donc de faire appel à un professionnel de la récupération de données. Équipé des bons outils et doté d’une expertise dans le domaine, ce dernier sera le plus à même de vous aider à restaurer l’intégralité de vos données.
La récupération de données perdues repose néanmoins sur un procédé long et fastidieux. Le mieux est donc de mettre en place une stratégie solide pour éviter que cela se produise et réagir rapidement si jamais un incident survenait tout de même.
Prévention de la perte de données sur RAID avec contrôleur LSI MegaRAID
Les disques durs sont ouverts et opérés dans une salle blanche disposant de hottes à flux laminaire ISO5 dépourvues de toute poussière et ainsi empêcher toute contamination.
La prévention est toujours préférable à la guérison lorsqu’il s’agit de protéger des données stockées sur un système RAID LSI MegaRAID. Il est donc essentiel de mettre en place des mesures proactives pour minimiser considérablement les risques de perte de données et d’assurer la continuité de votre activité en cas d’incident.
Stratégies de sauvegarde régulière
La sauvegarde reste le meilleur rempart contre la perte de données, qu’elle soit due à une panne matérielle, une erreur humaine ou un malware.
Pour être efficace, votre stratégie de sauvegarde doit suivre quelques principes clés :
- Régularité : La fréquence des sauvegardes doit être adaptée à la criticité des données et au rythme de mise à jour. Les données vitales pour l’entreprise seront par exemple sauvegardées quotidiennement voire en continu, alors que les archives pourront se contenter d’une sauvegarde hebdomadaire.
- Règle 3-2-1 : C’est un standard qui préconise de conserver 3 copies des données sur 2 supports différents dont 1 déporté géographiquement. Cela permet de se prémunir contre les pannes de support et les sinistres locaux (incendie, inondation…).
- Automatisation : Les sauvegardes doivent absolument être automatisées via des scripts ou des outils de backup pour garantir leur régularité et leur fiabilité. Il faut éviter de dépendre d’interventions manuelles qui peuvent être source d’oublis ou d’erreurs.
- Contrôles et tests : Il est essentiel de contrôler régulièrement l’intégrité des sauvegardes et de réaliser des tests de restauration. Cela permet de vérifier qu’on pourra bien récupérer les données en cas de besoin, et d’identifier à l’avance d’éventuels problèmes.
En appliquant ces quelques principes, cela vous facilitera grandement la tâche en cas de problème. Mais le mieux reste encore d’éviter qu’un problème ne survienne…
Meilleures pratiques pour sécuriser un RAID avec un contrôleur LSI MegaRAID
Au-delà des sauvegardes, il existe de nombreuses bonnes pratiques à appliquer pour sécuriser au mieux votre système de stockage RAID LSI MegaRAID et prévenir les incidents :
- Mettre à jour le firmware : Assurez-vous que le firmware de votre contrôleur MegaRAID est à jour avec les dernières versions disponibles. Les mises à jour de firmware corrigent souvent les failles de sécurité connues et améliorent les performances et la stabilité.
- Configurer un mot de passe fort : Définissez un mot de passe fort et unique pour l’accès à l’interface de gestion du contrôleur RAID. Évitez les mots de passe par défaut ou facilement devinable.
- Limiter l’accès réseau : Restreignez l’accès réseau au contrôleur RAID en le plaçant derrière un pare-feu et en limitant les connexions entrantes aux seuls ports et protocoles nécessaires.
- Activer le chiffrement des données : Si votre contrôleur MegaRAID prend en charge le chiffrement matériel des données, activez-le pour protéger les données stockées contre tout accès non autorisé, même en cas de vol physique des disques.
- Configurer les alertes et la surveillance : Configurez les alertes par e-mail ou SNMP pour être informé des événements critiques liés au RAID, tels que les pannes de disque, les erreurs de lecture/écriture, etc. Surveillez régulièrement l’état du RAID.
- Former les administrateurs : Assurez-vous que les administrateurs système sont correctement formés à la gestion et à la sécurisation du contrôleur RAID LSI MegaRAID, surtout en cas de panne d’un ou plusieurs disques composant la matrice RAID.
- Auditer régulièrement : Effectuez des audits réguliers de la configuration et des accès au contrôleur RAID pour détecter toute activité suspecte ou non autorisée.
En appliquant scrupuleusement l’ensemble de ces mesures de prévention, vous réduirez très fortement la probabilité de subir une perte de données et serez en capacité de restaurer rapidement votre activité en cas de sinistre.
Et si malgré tout cela une perte de fichiers survient, pas de panique, Data LabCenter est là pour vous aider ! Que vous soyez une entreprise ou un particulier, nous intervenons pour récupérer tous types de données sur tous types de systèmes d’exploitation (Windows, Mac, Linux) et ce, quelle que soit votre configuration de stockage (Raid, Nas, etc.) ou le type de disque utilisé (SAS, SATA, etc.).
Le mot du technicien
Notre laboratoire dispose de toutes les technologies permettant de travailler sur les disques durs après tous types d’incidents.
Rétablir un accès sécurisé aux données
Le disque dur possède de nombreuses pièces mécaniques travaillant autour des surfaces magnétiques contenant vos données. Notre objectif premier est de retirer tout obstacle pouvant entraver la lecture des surfaces magnétiques, remplacer les éléments électromécaniques défectueux et rétablir un accès.
Une fois sécurisées, les données seront transférées vers un nouveau support par nos spécialistes.
Récupération de données après effacement
Dans le cadre d’un effacement / formatage, la surface magnétique sera analysée afin de retrouver vos données perdues.
Contrairement aux idées reçues, il est possible de retrouver vos données après une procédure d’effacement.
Nous disposons de méthodes permettant de retrouver toute votre arborescence même après une longue période d’effacement. Pour les cas les plus complexes, nous effectuons des recherches de fichiers par signature, plus communément appelé “Carving”, pour obtenir les résultats les plus qualitatifs possibles.
Impact des chocs et des vibrations
Les chocs et les vibrations sont extrêmement dangereux pour ce type de média. Un disque dur mécanique stocke ses données en écrivant sur des plateaux recouverts d’une surface magnétique. Les plateaux tournent à des vitesses pouvant aller jusqu’à 15 000 tr/min. A cette vitesse, un choc peut induire une détérioration de la surface magnétique par les têtes de lecture.
La menace de la poussière
La poussière est un ennemi redoutable pour les disques durs mécaniques. C’est pourquoi il est impératif d’effectuer les manipulations telles que le contrôle, le changement de bloc de têtes ou une extraction des plateaux, dans une salle blanche et sous une hotte à flux laminaire. La surface de flottement entre les têtes de lecture et les plateaux est si faible, qu’une simple particule de poussière suffirait à détruire les données contenues sur le disque.
Signalez vos symptômes dès le début
Afin de mieux évaluer la prise en charge de votre disque dur, il est important d’indiquer un maximum de symptômes avant l’incident.
Certains problèmes rencontrés sont symptomatiques et leurs connaissances permettent de gagner un temps précieux pour récupérer vos données.
Vous avez la possibilité d’expliquer votre problème sur le dossier de prise en charge téléchargeable sur le site.
