Aide pour la récupération de données

Cette page aborde les différentes thématiques autour de la procédure de récupération de données.
Pour toute question, n’hésitez pas à joindre notre équipe technique par email, téléphone ou encore sur notre tchat en ligne.
Avis clients

Consultez les avis de nos clients

Vous pouvez poster un avis sur nos produits et services ou consulter les avis laissés par nos clients professionnels, revendeurs et particuliers.

Découvrez les avis de nos clients

Protocole de récupération de données

Protocole de récupération des données

Vous pouvez consulter les différentes étapes traversées par votre média de son arrivée au laboratoire jusqu’à l’expédition des données récupérées

En savoir + sur le protocole de récupération de données.

Diagnostic

Le diagnostic de disque dur en salle blanche

Découvrez les étapes du diagnostic d’un disque dur lors de son arrivée dans notre laboratoire.

En savoir + sur le diagnostic en salle blanche

Remboursement par l'assurance

Nos prestations sont remboursées par votre assurance « perte de données »

De nombreux clients peuvent se faire rembourser par leur assurance sans le savoir, consultez en ligne nos recommandations.

En savoir + sur les prestations de récupération de données remboursées par les assurances.

La garantie constructeur

La garantie constructeur de votre matériel

L’ouverture en salle blanche dans notre laboratoire ne retire pas la garantie constructeur. Nous apposons notre logo et coordonnées sur le média ouvert. La garantie s’annule en revanche toujours en cas de choc de votre produit.

En savoir + sur la garantie constructeur de votre matériel

Expérience de Data LabCenter

Observez notre expérience

Vous pouvez suivre en ligne les dernières opérations de récupération de données effectuées au laboratoire.

Découvrez notre expérience sur les différents types de matériel.

Questions et réponses fréquentes

Questions / réponses fréquentes

La foire aux questions (FAQ) regroupe des questions fréquentes que nos clients peuvent se poser avant de passer commande d’une récupération de données.

Découvrez les les questions et réponses fréquentes sur la récupération de données.

Informations et articles

Informations et articles

Cette rubrique permet de détailler des procédures de travail ou informations sur nos activités et prestations.

Consulter nos articles et points de vue techniques sur différentes thématiques

Envoyer mon média

Comment envoyer mon disque dur ou mon média ?

Le transport d’un média défectueux est un sujet sérieux. Ce guide détaille nos conseils et recommandations en termes de logistique.

Consulter notre page d’explication sur l’envoi d’un colis.

Dossier de prise en charge

Le dossier de prise en charge

Vous pouvez suivre ce document pour vous aider à remplir le dossier de prise en charge et comprendre la tarification d’une récupération de données.

En savoir + sur le dossier de prise en charge et nos politiques de prix

Nos engagements

Nos engagements

Engagement technologique, éthique et moral, nous pensons qu’une société moderne doit être transparente avec ses clients. Vous pouvez consulter notre ligne de conduite sur cet article.

Consulter nos engagements

Politique tarifaire

Le prix de la récupération de données :
Notre politique tarifaire

Cette page explique les fondamentaux et l’établissement d’un devis de récupération de données. Nous abordons également la sécurité, les pièges à éviter et les facilités de paiement.

Consulter notre politique tarifaire