Récupération de données
Laboratoire de récupération de données avec salle blanche en France
Récupération de données sur serveur Hitachi Vantara
Les serveurs Hitachi sont réputés à travers le monde pour leur grande fiabilité et leur capacité à gérer et stocker d’importants volumes de données en toute sécurité.
Ils ne sont cependant pas infaillibles et peuvent parfois, comme tout système, connaître des défaillances pouvant provoquer des pertes de données.
Votre serveur Hitachi est tombé en panne et a rendu l’âme ? Vous avez fait une fausse manipulation et avez perdu d’importants fichiers ? Rassurez-vous, les données que vous croyez perdues ne le sont probablement pas.
Il faudra cependant agir avec une méthodologie bien précise pour espérer les récupérer. C’est pourquoi il sera plus prudent de faire appel à des professionnels. Et, bonne nouvelle, Data LabCenter est justement là pour vous !
Qu’est-ce qu’un serveur Hitachi ?
Un serveur Hitachi est un système de stockage de données haute performance fabriqué par la société japonaise Hitachi Data Systems (HDS). Ces serveurs sont conçus pour gérer de grands volumes de données de manière fiable et sécurisée. Ils sont d’ailleurs particulièrement populaires auprès des entreprises qui souhaitent héberger des applications critiques et stocker leurs informations sensibles.
Les serveurs Hitachi se déclinent en plusieurs gammes, dont les plus connues sont les Hitachi Virtual Storage Platform (VSP) et les Hitachi Unified Storage (HUS). Ils offrent des fonctionnalités avancées telles que :
- • la réplication des données,
- • le provisionnement fin (Thin Provisioning),
- • la déduplication,
- • et la compression des données.
Ils supportent également différents protocoles d’accès comme FC, iSCSI, NFS et CIFS.
Cependant, malgré leur fiabilité et leurs performances, les serveurs Hitachi ne sont pas à l’abri d’une perte de données qui pourrait avoir de fâcheuses conséquences pour vous ou votre entreprise (interruption de l’activité, perte financière, atteinte à la réputation, problèmes juridiques, etc).
Il faut donc être en mesure de restaurer rapidement les données perdues pour assurer la continuité de l’activité.
Causes de la perte de données sur un serveur Hitachi
Pour pouvoir réagir vite en cas de problème avec un serveur, la première étape consiste à en identifier la cause. Et, généralement, il y a 3 facteurs possibles :
- • L’erreur humaine : c’est l’une des principales causes de perte de données sur les serveurs (Hitachi et autres marques). Un administrateur peut, par exemple, supprimer accidentellement des fichiers critiques ou écraser des données par inadvertance lors d’une opération de maintenance.
- • Les pannes matérielles : les serveurs Hitachi, comme tout système informatique, sont constitués de composants matériels qui peuvent tomber en panne. Les disques durs notamment ont une durée de vie limitée et finissent par présenter des défaillances et entraîner une perte de données.
- • Les attaques de malware : les serveurs d’une entreprise peuvent être la cible de cyberattaques visant à voler ou détruire des données. Les rançongiciels (ransomware) sont particulièrement redoutables. Ils chiffrent les données et réclament le paiement d’une rançon contre la clé de déchiffrement. Des virus, chevaux de Troie ou logiciels espions peuvent aussi infecter le serveur et corrompre les données.
Si l’un de ces incidents survient, vos données peuvent alors être gravement menacées. Il est donc primordial de réagir avec méthode.
Méthodes de récupération de données sur serveur Hitachi
Lorsqu’une perte de données survient sur votre serveur Hitachi, vous aurez le choix entre 2 méthodes pour tenter de les récupérer :
- • Tenter de récupérer vous-même les données perdues grâce aux outils intégrés Hitachi (déconseillé).
- • Faire appel aux services d’un professionnel.
Utilisation des outils intégrés de Hitachi
Les serveurs Hitachi intègrent des fonctionnalités de protection des données qui peuvent être utilisées pour restaurer des données perdues. Parmi ces outils figurent notamment :
- • Les snapshots, qui permettent de capturer l’état du système à un instant T et de restaurer cet état en cas de problème.
- • La réplication synchrone ou asynchrone, qui consiste à copier les données sur un système distant pour pouvoir les récupérer en cas d’incident sur le site principal.
- • Les outils de RAID logiciel, qui permettent de reconstruire des données même en cas de défaillance d’un ou plusieurs disques.
Ces outils sont efficaces dans certains cas, mais ont leurs limites. Ils ne permettent pas toujours de récupérer des données suite à une panne matérielle sévère ou à une attaque virale par exemple. Et surtout, ils peuvent détruire définitivement toutes vos données s’ils sont mal utilisés. C’est pourquoi, le recours à un professionnel est la solution la plus indiquée pour maximiser vos chances de récupérer l’intégralité de vos données.
Services professionnels de récupération de données
Quand la situation est critique et que les outils intégrés atteignent leurs limites, il est recommandé de faire appel à des experts en récupération de données. Ces professionnels disposent d’outils logiciels et matériels avancés pour extraire les données de disques endommagés ou de systèmes compromis.
Les sociétés spécialisées dans la récupération de données (comme Data LabCenter) proposent généralement une prestation en plusieurs étapes :
- Diagnostic du support endommagé pour évaluer la probabilité et le coût de la récupération.
- Récupération des données dans un laboratoire spécialisé, en salle blanche pour les supports les plus touchés.
- Vérification et restitution des données sur un nouveau support.
Si la récupération de données est possible c’est toutefois un processus long et délicat. Il est donc essentiel de tout mettre en œuvre pour éviter que ce type de problème ne survienne.
Prévention de la perte de données sur serveur Hitachi
Vous l’aurez compris, la récupération de données n’est pas une démarche anodine. C’est un processus long et complexe qui n’est pas toujours couronné de succès. Il est donc préférable de mettre l’accent sur la prévention pour minimiser les risques de perte de données sur son serveur Hitachi.
Stratégies de sauvegarde régulière
La sauvegarde est le pilier de toute stratégie de protection des données. Elle consiste à faire des copies des disques à intervalles réguliers et à les stocker sur des supports fiables et sécurisés.
En cas de perte de données, on peut ainsi restaurer la dernière sauvegarde valide.
Il existe plusieurs types de sauvegardes :
- • La sauvegarde complète, qui copie l’intégralité des données.
- • La sauvegarde incrémentielle, qui ne copie que les données modifiées depuis la dernière sauvegarde.
- • La sauvegarde différentielle, qui copie les données modifiées depuis la dernière sauvegarde complète.
La fréquence et le type de sauvegarde dépendront du volume de données, du rythme de modification et des objectifs de point de récupération (RPO) et de temps de récupération (RTO) définis par l’entreprise.
Mais en général, il est conseillé d’appliquer la règle du 3-2-1 :
- • avoir 3 copies des données,
- • sur 2 disques différents,
- • dont 1 copie hors site.
Cela permet ainsi de se prémunir contre les incidents locaux (incendie, inondation, vol, etc.).
Meilleures pratiques pour sécuriser un serveur Hitachi
En plus de la sauvegarde, il existe d’autres bonnes pratiques à adopter pour réduire les risques de perte de données sur un serveur Hitachi.
Vous pouvez notamment :
- • Mettre en place des contrôles d’accès stricts pour limiter les possibilités d’erreur humaine ou de malveillance.
- • Maintenir le serveur dans un environnement optimal en termes de température, d’humidité et de propreté pour prévenir les pannes matérielles.
- • Installer et mettre à jour régulièrement un antivirus/antimalware pour bloquer les attaques de logiciels malveillants.
- • Établir un plan de continuité d’activité (PCA) pour savoir comment réagir en cas d’incident majeur.
- • Former et sensibiliser les utilisateurs aux risques de perte de données et aux bonnes pratiques à adopter.
Il est vrai que la prévention n’élimine pas totalement le risque de perte de données, mais elle permet toutefois de le réduire significativement. Et si un incident survient malgré tout, elle augmente les chances de récupérer les données rapidement et à moindre coût.
Vous l’aurez compris, la récupération de données sur serveur Hitachi est un sujet complexe qui nécessite une approche globale. Il faut donc être conscient des principales causes de perte, connaître les solutions de récupération disponibles et surtout mettre en place une stratégie de prévention efficace pour y faire face du mieux possible.
Et si malgré tout ça vous faites face à une perte de données, pas de panique, Data LabCenter est là pour vous ! Nos experts en récupération de données sont formés pour pouvoir récupérer des fichiers perdus sur n’importe quel type de système de stockage. Ils mettront donc tout en œuvre pour restaurer vos précieuses données. Et ce, que vous soyez une entreprise ou un particulier.
Alors quel que soit votre système d’exploitation et la configuration de votre serveur (RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, NAS…), n’hésitez pas à nous contacter !
Le mot du technicien
Notre laboratoire dispose de toutes les technologies permettant de travailler sur les disques durs après tous types d’incidents.
Rétablir un accès sécurisé aux données
Le disque dur possède de nombreuses pièces mécaniques travaillant autour des surfaces magnétiques contenant vos données. Notre objectif premier est de retirer tout obstacle pouvant entraver la lecture des surfaces magnétiques, remplacer les éléments électromécaniques défectueux et rétablir un accès.
Une fois sécurisées, les données seront transférées vers un nouveau support par nos spécialistes.
Récupération de données après effacement
Dans le cadre d’un effacement / formatage, la surface magnétique sera analysée afin de retrouver vos données perdues.
Contrairement aux idées reçues, il est possible de retrouver vos données après une procédure d’effacement.
Nous disposons de méthodes permettant de retrouver toute votre arborescence même après une longue période d’effacement. Pour les cas les plus complexes, nous effectuons des recherches de fichiers par signature, plus communément appelé “Carving”, pour obtenir les résultats les plus qualitatifs possibles.
Impact des chocs et des vibrations
Les chocs et les vibrations sont extrêmement dangereux pour ce type de média. Un disque dur mécanique stocke ses données en écrivant sur des plateaux recouverts d’une surface magnétique. Les plateaux tournent à des vitesses pouvant aller jusqu’à 15 000 tr/min. A cette vitesse, un choc peut induire une détérioration de la surface magnétique par les têtes de lecture.
La menace de la poussière
La poussière est un ennemi redoutable pour les disques durs mécaniques. C’est pourquoi il est impératif d’effectuer les manipulations telles que le contrôle, le changement de bloc de têtes ou une extraction des plateaux, dans une salle blanche et sous une hotte à flux laminaire. La surface de flottement entre les têtes de lecture et les plateaux est si faible, qu’une simple particule de poussière suffirait à détruire les données contenues sur le disque.
Signalez vos symptômes dès le début
Afin de mieux évaluer la prise en charge de votre disque dur, il est important d’indiquer un maximum de symptômes avant l’incident.
Certains problèmes rencontrés sont symptomatiques et leurs connaissances permettent de gagner un temps précieux pour récupérer vos données.
Vous avez la possibilité d’expliquer votre problème sur le dossier de prise en charge téléchargeable sur le site.