Étape 2/2 : Sélectionnez une formule correspondant à vos besoins

Cliquez sur le bouton télécharger sous la formule de votre choix pour obtenir le formulaire d'envoi. Dès réception de votre colis, nous reviendrons vers vous avec un diagnostic technique et un devis dans les fourchettes de prix affichées ci-dessous. Prix garanti et paiement au résultat uniquement, pas d'acompte ni de pièces détachées. Vous ne payez que si nous pouvons récupérer vos données.

Formule essentielle

Data Labcenter formule essentielle

Récupération des photos et
vidéos uniquement

Extensions : .jpg, .bmp, .png, .mov, .mp4, .3gp

Entre 299 à 649 € en fonction de la panne
Entre 249,17 à 540,84 € hors taxes

Votre nom
Ou le nom de votre association

Votre adresse email

Votre numéro de téléphone

Formule complète

Data Labcenter formule complète

Récupération de
tous les fichiers

Toutes les extensions : .*

Entre 399 à 799 € en fonction de la panne
Entre 332,50 à 665,84 € hors taxes

Votre nom
Ou le nom de votre association

Votre adresse email

Votre numéro de téléphone

N'oubliez pas de contacter votre compagnie d'assurance, celle-ci couvre le montant de la prestation dans de nombreux cas (RC Pro, perte d'exploitation, choc électrique, bris machine...). En savoir +

Sont inclus dans les 2 formules :

Icône diagnostic gratuit

Disque dur
de destination
1 To*

Icône liste de fichiers récupérables

Facilité de
paiement
jusqu'à 6x

Icône support de destination inclus

Liste de fichiers
récupérables

Icône téléchargement des fichiers urgents

Livraison
offerte**

Icône expédition offerte*

Devis détaillé
pièces et M.O.

Icône choix du délai maximum

Conservation
de vos données
15 jours

Icône choix du délai maximum

Recyclage du
matériel
défectueux


* Vous pouvez obtenir une réduction de 36 € si vous fournissez votre disque dur de destination.
Si vous souhaitez extraire + de 1 To de données, nous pouvons changer ce disque dur par un plus volumineux.
** Pour toute signature d'un devis validant une récupération de données favorable.

Une prestation de récupération de données se chiffre par 3 critères :

L'urgence


En cochant une formule "Eco", "Classic" ou "Express" en première page du dossier téléchargé, vous mobiliserez plus ou moins de ressources du laboratoire. Par exemple, un seul laborantin peut traiter multiples offres "Eco". En revanche, un dossier "Express" requiert de mobiliser toute une équipe à lui seul.

Les pièces


Si le disque dur défectueux nécessite le remplacement de pièces détachées, celles-ci peuvent avoir un coût variable en fonction de la rareté du média et de sa capacité. Nos prix sont affichés pièces détachées incluses. Seul quelques rares disques durs d'une taille supérieure à 3 To peuvent nécessiter un supplément, vous serez averti avant de débuter le travail le cas échéant (< 1% des dossiers concernés).

Main d'oeuvre


Plus la panne est complexe, plus le temps humain requis est important. D'une manière générale, plus la panne est grave (présence de rayures sur la surface des plateaux, firmware corrompu, virus cryptolocker) plus la main d'œuvre sera importante, en revanche pour une panne bénigne (effacement de fichiers, têtes de lecture défectueuses sans dégradation des plateaux) la main d'oeuvre est réduite.


La main d'œuvre évoluera en fonction de la panne :

Illustration panne logique
Panne logique

Dans notre métier une panne logique indique une dégradation logicielle sans détérioration du matériel (exemple : formatage, effacement de fichier...).

Illustration panne logique
Panne mécanique

Les problèmes mécaniques sont reconnaissables par un bruit de claquement, une surchauffe anormale ou une lenteur extrême avant de tomber en panne (exemple : clac, clac…).

Illustration panne logique
Panne firmware

Le firmware est un micro-code logiciel constructeur localisé sur les plateaux du disque dur. Lorsqu’il est altéré, il doit être recomposé manuellement pour reprendre un accès aux données.

Illustration panne logique
Panne multiples

Même si votre média présente plusieurs dégradations, soit plusieurs pannes à résoudre, nous avons plafonné la tarification. Elle ne pourra en aucun cas dépasser ce maximum.

Le diagnostic

Dès réception de votre média, nous allons réaliser son diagnostic. Ce diagnostic est gratuit et permet de vous transmettre un devis fixe à la place de la fourchette de prix annoncée. Le devis est établi en fonction de la panne de votre média et est accompagné d'une description technique de la situation.

Après signature du devis, nous débuterons le travail technique.
Ce devis sera facturé si nous récupérons plus de 90% des secteurs de votre média.
Si nous récupérons moins de 90% des secteurs, la liste de fichier récupérables vous aidera à prendre une décision. Avec votre accord, nous établirons la facture et réaliserons l'extraction des données. Dans ce cas, si les données recherchées ne sont pas présentes, vous pouvez (sans frais) annuler la prestation.

Notre laboratoire, 100% français, est équipé des technologies de pointe afin d'afficher un excellent taux de réussite. L'ouverture de votre média s'effectue dans une salle blanche par nos ingénieurs et techniciens, nous ne faisons appel à aucune sous-traitance.

Nous intervenons à la fois sur la récupération de données de serveur professionnel (RAID, NAS) comme sur les données perdues d'un disque dur endommagé en passant par les interventions techniques sur les téléphones ou cartes mémoires.

S'informer

Si vous désirez affiner la fourchette de prix présentée plus haut avant l'envoi de votre média, vous pouvez réaliser un pré-diagnostic en ligne en indiquant les symptômes auxquels vous êtes confronté. Vous pouvez également observer les derniers cas traités par notre laboratoire (page actualisée tous les 30 jours).


Nous téléphoner

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Pour toute(s) question(s),
ou programmer un enlèvement,
Contactez-nous au : 03 83 40 50 40

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3 ZA du Plateau - RD913
54630 Flavigny Sur Moselle

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