Récupération de données
Laboratoire de récupération de données avec salle blanche en France
Récupération de données
sur NAS Western Digital
Les serveurs / NAS Western Digital sont des appareils de stockage de données en réseau mondialement réputés pour leur qualité et leur fiabilité.
Bien qu’ils fassent partie des meilleurs systèmes de leur catégorie, ces serveurs n’en ont pas moins leurs points faibles et peuvent parfois dysfonctionner et subir des pertes de données.
Il faut alors savoir réagir en conséquence lorsque cela se produit si vous souhaitez avoir une chance de restaurer tous vos fichiers. Mais pas de panique, Data LabCenter est là pour vous aider !
Qu’est-ce qu’un NAS Western Digital ?
Un NAS Western Digital est un système de stockage en réseau haut de gamme fabriqué par la société éponyme et utilisé par de nombreuses entreprises.
Il se compose généralement d’un boîtier dans lequel sont rackés plusieurs disques durs Western Digital de grande capacité, conçus spécialement pour un usage intensif.
Doté de nombreuses qualités les serveurs WD ont été adoptés par de nombreuses entreprises qui ont décidé de les placer au cœur de leur système informatique. Ils centralisent donc des données stratégiques partagées par de nombreux utilisateurs et applications.
Avec le temps, la quantité de données stratégiques stockées sur les serveurs ne cesse de croître. Les documents de travail collaboratifs, les bases de données clients, les fichiers multimédias, les sauvegardes… Autant d’informations critiques qu’il serait très dommageables de perdre.
C’est pourquoi il est crucial de mettre en œuvre des mécanismes robustes de prévention et de récupération de données pour parer à toute défaillance. Et la première étape d’une prévention efficace est de connaître les principales causes de pertes de données afin de pouvoir s’en prémunir du mieux possible.
Causes de la perte de données sur un NAS Western Digital
Une perte de données sur un NAS Western Digital peut survenir pour de nombreuses raisons. Mais parmi les principales causes figurent notamment :
- • Les erreurs humaines : Il arrive que des fichiers soient supprimés ou écrasés par mégarde. Ou qu’une mauvaise manipulation rende des données inaccessibles. Ces erreurs d’inattention ou de manipulation sont très fréquentes. Le risque zéro n’existe pas, même avec du personnel qualifié.
- • Les pannes matérielles : Comme tout matériel informatique, les composants d’un serveur peuvent tomber en panne. Un disque dur défectueux est l’un des problèmes les plus courants. Malgré leur endurance, les disques finissent en effet par s’user avec le temps et l’utilisation intensive. Un problème de surtension ou une coupure de courant brutale peuvent aussi affecter l’intégrité des données.
- • Les attaques de malware : Un serveur peut être infecté par un virus informatique ou un rançongiciel. Ces logiciels malveillants, une fois introduits, vont corrompre ou chiffrer les données pour les rendre inutilisables. Les hackers réclament alors une rançon contre la promesse de fournir une clé de déchiffrement.
Lorsque l’un de ces éléments survient, vos données peuvent alors se retrouver menacées. Il faut donc agir vite pour éviter toute perte irréversible.
Méthodes de récupération de données sur NAS Western Digital
Face à une perte de données, deux approches sont possibles pour tenter de récupérer vos fichiers :
- • Utiliser les outils de diagnostic et récupération intégrés de Western Digital (déconseillé),
- • ou faire appel à un professionnel.
Voyons ensemble pourquoi il est toujours préférable d’opter pour la deuxième solution.
Utilisation des outils intégrés de Western Digital
La plupart des systèmes Western Digital intègrent des outils de diagnostic et de récupération.
Par exemple, l’utilitaire Data Lifeguard permet de tester l’état des disques et de récupérer des données dans certains cas.
Or, si ces outils peuvent s’avérer très pratiques pour sauver vos fichiers, ils ont toutefois leurs limites puisqu’ils ne fonctionnent que si le serveur démarre et si les disques ne sont pas trop endommagés.
Mais surtout, ils demandent une certaine maîtrise technique pour pouvoir être utilisés. Faute de quoi vous risquez d’empirer la situation et de définitivement devoir tirer un trait sur vos précieuses données.
Pour maximiser vos chances de récupérer vos fichiers perdus, il est donc préférable de confier la tâche à un professionnel qui dispose de toutes les connaissances et de tous les outils nécessaires pour une restauration réussie.
Services professionnels de récupération de données
Pour les cas les plus complexes, il est recommandé de faire appel à un service professionnel spécialisé en récupération de données.
Ces experts (comme Data LabCenter) disposent d’outils avancés et de compétences pointues pour extraire les données de disques très endommagés.
Ils interviennent dans un environnement technique adapté (salle blanche) pour démonter les disques et réparer/remplacer les composants défectueux si besoin et utilisent des techniques sophistiquées pour :
- • lire les données sur les plateaux endommagés,
- • corriger le firmware,
- • ou reconstituer la structure des fichiers.
Le taux de réussite est très élevé mais l’opération peut s’avérer complexe et chronophage. C’est pourquoi il est toujours préférable d’éviter d’en arriver là en mettant en place une stratégie de prévention efficace.peuvent alors se retrouver menacées. Il faut donc agir vite pour éviter toute perte irréversible.
Prévention de la perte de données sur NAS Western Digital
La récupération de données est une opération lourde et coûteuse qui n’est pas toujours couronnée de succès. La meilleure approche est donc d’empêcher en amont la perte de données. Pour ce faire, voici quelques bonnes pratiques à appliquer.
Stratégies de sauvegarde régulière
La sauvegarde est le pilier de la protection des données. Elle consiste à réaliser régulièrement des copies des données sur un support externe (USB, SSD, disque, bande, cloud). En cas de perte sur le serveur principal, les données pourront être restaurées à partir de ces copies.
Il est conseillé de suivre la règle du 3-2-1 :
- • avoir au moins 3 copies des données (l’original + 2 sauvegardes).
- • sur 2 types de supports différents (disque externe + bande ou USB + SSD par exemple).
- • dont 1 copie hors site (dans le cloud ou dans un autre bâtiment).
Si la sauvegarde est un élément essentiel de toute stratégie de prévention, elle n’est toutefois pas suffisante à elle seule. Il faut donc mettre en place d’autres processus pour préserver vos données.
Meilleures pratiques pour sécuriser un NAS Western Digital
En plus des sauvegardes régulières, vous devez veiller à instaurer quelques bonnes pratiques pour sécuriser un serveur Western Digital et réduire les risques de perte de données.
Vous devez notamment faire en sorte de :
- • Choisir des disques durs fiables (gamme WD Gold ou WD Red ou encore WD Red Pro).
- • Utiliser des onduleurs ou à défaut des alimentations redondantes pour se prémunir des pannes électriques et pour lisser les microcoupures de courant.
- • Opter pour une configuration RAID qui réplique les données sur plusieurs disques (RAID 1, RAID 5, RAID6, …).
- • Mettre en place des contrôles d’accès stricts pour limiter les risques d’erreur humaine.
- • Utiliser un firewall et un antivirus pour bloquer les attaques ou les malwares.
- • Monitorer en permanence l’état des disques pour anticiper les défaillances.
Une fois toutes ces précautions mises en place, vous limiterez alors le risque d’incident avec votre matériel de stockage.
Vous avez mis en place une stratégie de prévention efficace mais avez tout de même perdu des données ? Pas de panique, Data LabCenter est là pour vous !
Nos experts en récupération de données interviennent auprès des entreprises comme des particuliers pour restaurer des fichiers perdus ou corrompus.
Alors, en cas de problème avec votre serveur, n’hésitez pas à nous contacter ! Quel que soit la configuration de votre serveur (NAS, RAID, etc.) ou le système d’exploitation de votre ordinateur (Mac, Linux, Windows), nous avons la solution.
Le mot du technicien
Notre laboratoire dispose de toutes les technologies permettant de travailler sur les disques durs après tous types d’incidents.
Rétablir un accès sécurisé aux données
Le disque dur possède de nombreuses pièces mécaniques travaillant autour des surfaces magnétiques contenant vos données. Notre objectif premier est de retirer tout obstacle pouvant entraver la lecture des surfaces magnétiques, remplacer les éléments électromécaniques défectueux et rétablir un accès.
Une fois sécurisées, les données seront transférées vers un nouveau support par nos spécialistes.
Récupération de données après effacement
Dans le cadre d’un effacement / formatage, la surface magnétique sera analysée afin de retrouver vos données perdues.
Contrairement aux idées reçues, il est possible de retrouver vos données après une procédure d’effacement.
Nous disposons de méthodes permettant de retrouver toute votre arborescence même après une longue période d’effacement. Pour les cas les plus complexes, nous effectuons des recherches de fichiers par signature, plus communément appelé “Carving”, pour obtenir les résultats les plus qualitatifs possibles.
Impact des chocs et des vibrations
Les chocs et les vibrations sont extrêmement dangereux pour ce type de média. Un disque dur mécanique stocke ses données en écrivant sur des plateaux recouverts d’une surface magnétique. Les plateaux tournent à des vitesses pouvant aller jusqu’à 15 000 tr/min. A cette vitesse, un choc peut induire une détérioration de la surface magnétique par les têtes de lecture.
La menace de la poussière
La poussière est un ennemi redoutable pour les disques durs mécaniques. C’est pourquoi il est impératif d’effectuer les manipulations telles que le contrôle, le changement de bloc de têtes ou une extraction des plateaux, dans une salle blanche et sous une hotte à flux laminaire. La surface de flottement entre les têtes de lecture et les plateaux est si faible, qu’une simple particule de poussière suffirait à détruire les données contenues sur le disque.
Signalez vos symptômes dès le début
Afin de mieux évaluer la prise en charge de votre disque dur, il est important d’indiquer un maximum de symptômes avant l’incident.
Certains problèmes rencontrés sont symptomatiques et leurs connaissances permettent de gagner un temps précieux pour récupérer vos données.
Vous avez la possibilité d’expliquer votre problème sur le dossier de prise en charge téléchargeable sur le site.